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Comment faire face à un fort turn over ?

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Pour Bern Terrel, directeur du cabinet MGI Consultants-Lille, l'augmentation du taux de turn over est un indicateur frappant : « En particulier lorsqu'on est dans la norme, dépasser 15 % est alarmant. Et, dans les PME, la situation peut être catastrophique car les personnes sont souvent seules à remplir une fonction. »
L'entreprise a beaucoup à perdre : « Elle subit une perte considérable de savoir, en particulier lorsque ce sont des cadres qui partent. En outre, en ces temps où la masse salariale est calculée au plus juste, elle n'a pas toujours le temps d'anticiper et risque, avec les délais de préavis, d'avoir des postes inoccupés pendant plusieurs mois. Enfin, les nouveaux
arrivants devront être opérationnels très vite, ce qui met en péril leur intégration. »
Il y a des effets négatifs même pour les entreprises qui intègrent le turn over dans leur management : « Cela donne, auprès des candidats potentiels, une mauvaise image de marque. Ou cela va attirer des gens carriéristes, voire mercenaires qui ne viendront que
pour se constituer une carte de visite. »
Il faut réagir : « L'entreprise doit mettre en place un système de gestion des carrières qui permette de faire évoluer les cadres ou tout au moins de se projeter avant qu'ils ne pensent à partir. Par ailleurs, il faut penser à un système de rémunération intéressant qui limite l'écart entre l'interne et l'externe. »

Conclusion

« La hausse du turn over est un signal d'alarme, reprend Bern Terrel. Mais ne pas avoir du tout de turn over n'est pas mieux car cela pose des problèmes de gestion de carrière des cadres : il n'est pas toujours possible de les faire évoluer ou alors à la verticale, ce qui les conduit à manager leurs anciens collègues. Il n'y a pas, non plus d'apport de sang neuf ou d'idées, ce qui n'est pas bon. »

Comment ça se passe chez Balaton

"Ah, ben, Arnaud, tu es là... Justement Lambert te cherchait ce matin... Et comme il n'y avait rien d'inscrit dans ton agenda, il se posait des questions...
- Qu'il s'en pose », répondit d'un air mystérieux Arnaud Du Lac à Xavier Fournier qui l'avait interpellé. Avant d'ajouter :
« Tu as le temps de prendre un café ? Je te raconte.. »
Dès qu'ils eurent récupéré leurs deux « courts sans sucre » et bavardé de la pluie et du beau temps en attendant que les alentours de la machine à café se vident, Xavier Fournier interrogea Du Lac :
« Alors ? C'est quoi tous ces mystères ?
- J'ai été contacté la semaine dernière par un chasseur de tête... Jusque-là, je déclinais... Mais cette fois, j'ai décidé d'aller au moins au rendez-vous...
- Mais, pourquoi ? Ça ne fait pas si longtemps que tu es là... Et, puis, c'est tranquille... Malgré les écarts de Sylvain Lambert de temps en temps... On est bien payé...
-Tu plaisantes ? Le poste qu'on me propose me permettrait de faire un bond de pas loin de 20 %... Tu te rends compte de la différence ! Ça vaut le coup d'y jeter un coup d'oeil ! Non, et puis ici, j'en ai ras-le-bol : il n'y a aucune perspective d'évolution : il y a eu un seul poste intéressant créé ces dernières années et c'est Gautier qui l'a eu ! Quant aux autres, leurs titulaires sont indéboulonnables : ils ne partiront que quand ils auront 60 ans... Et encore, s'ils ne décident pas de prolonger le plaisir encore quelques années ! Je ne vois vraiment pas quelles perspectives j'ai ici... »
Fournier soupira :
« Et, bien, ça va être gai si tu t'en vas aussi...
- Pourquoi aussi ?
- Parce que tu n'es pas tout seul à regarder ailleurs... J'ai entendu dire que le service informatique était en train de se vider... Quant aux achats, il paraît qu'une vraie hémorragie se prépare...
- Ah, ben, tu vois ! Je ne suis pas le seul à me trouver à l'étroit ici. Et, puis la direction n'a qu'à réagir si elle veut qu'on reste...
- Encore faudrait-il qu'elle le sache...
- J'en ai parlé à plusieurs reprises à Lambert et à Brisson le DRH... Ils m'ont écouté poliment... Et c'est tout ! »
 

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