FagorBrandt s'appuie sur la formation pour créer une culture d'entreprise

Pour faire face à la démobilisation de ses managers, le spécialiste de l'électroménager a mis au point un programme de formation. L'objectif est de recréer une culture d'entreprise et des objectifs communs.

Lorsqu'elle est nommée directrice du développement des ressources humaines du groupe FagorBrandt en 2006, Marie-Pierre Codognet est loin de mesurer l'ampleur de sa tâche. Pour prendre le pouls de l'entreprise, elle commence par sillonner la France, à la rencontre des cadres des six usines et du siège. Elle cumule 80 entretiens avec des managers. Et dresse un constat alarmant. Manque de motivation, besoin de reconnaissance, sentiment d'isolement... Les managers ont perdu tous leurs repères par rapport au groupe et n'ont plus aucune culture commune de l'entreprise. La raison ? Une histoire tumultueuse. Entre 2000 et 2005, Brandt a connu un dépôt de bilan (en 2001, trois mois après avoir racheté Moulinex) et deux changements successifs d'actionnaire, avant d'être finalement racheté par l'espagnol Fagor. « Il fallait trouver un moyen de renforcer la cohésion et de remettre le manager au centre de l'entreprise », se souvient Marie-Pierre Codognet. Pour cela, elle décide de les former. Le groupe lance le 12 mars 2008 le programme Campus Managers, une vaste opération de professionnalisation des cadres dirigeants, d'homogénéisation des pratiques et de création d'une culture d'entreprise. Les 400 managers de FagorBrandt, dont une vingtaine dans les filiales étrangères, sont concernés, 146 salariés ayant déjà entamé la démarche. Coût de l'opération : 200 000 euros sur l'année 2008 et autant en 2009. Avec au programme, un tronc commun de six jours de formation, étalés sur presque un an et consacrés au management d'équipes et d'individus. Les promotions sont composées d'une dizaine de cadres, du comité exécutif au chef d'équipe. « L'objectif est d'arriver à une certaine mixité des groupes, avec des managers issus de sites et de métiers différents », explique François-Michel Sissung, le DRH de FagorBrandt.

TISSER DES LIENS ET DES RÉSEAUX AU SEIN DU GROUPE

A l'issue du tronc commun, chaque promotion doit proposer une « action campus », sur laquelle ils travailleront en dehors des heures de formation. Mise en place d'une procédure d'accueil des nouveaux, installation d'informations sur le groupe dans tous les sites... Le thème est au choix et sera discuté directement en comité exécutif. Un moyen pour des managers de différents sites de tisser des liens et des réseaux au sein de l'entreprise. Ensuite, Campus Managers se poursuit par des formations plus personnalisées. Les managers ont le choix entre 15 modules de deux jours, permettant d'approfondir un thème de management. Aujourd'hui, le fabricant d'électroménager ressent les premiers bénéfices. « Il y avait un fort turn-over des cadres commerciaux, remarque Marie-Pierre Codognet. Depuis Campus Managers, il a légèrement baissé. » Les responsables RH du groupe prévoient d'étendre leur opération aux cadres non-managers.