Focus Les assureurs vont devoir apprendre à séduire les internautes. Car, pour recruter les jeunes qui leur manquent, la Toile est le support rêvé.
Le recrutement en ligne a le vent en poupe. Les banques, parmi d'autres acteurs économiques, l'ont bien compris. Il ne semble pas que ce soit encore vraiment le cas des compagnies d'assurances... Un coup d'oeil au classement établi par le cabinet suédois Potential Park - d'après une enquête auprès de 1 500 jeunes professionnels et étudiants - suffit à s'en convaincre. Dans le top 30 des meilleurs sites de recrutement d'entreprises, aucun assureur, mais plusieurs mastodontes bancaires, comme BNP Paribas, Goldman Sachs, Banque populaire, la Société générale, et de grands industriels tels que Procter & Gamble, Renault, Areva.
Leur force : l'innovation et, surtout, l'utilisation optimale du Web 2.0. Pour rester visible sur le Net, il faut être constamment vigilant sur l'évolution des usages. Ainsi, les plus créatifs utilisent le multimédia pour jouer la proximité avec le jeune en recherche d'emploi. Et l'idée selon laquelle les salariés sont les meilleurs communicants n'a jamais été autant mise à profit.
Les salariés font leur show dans un monde sans nuages
Par exemple, telle entreprise met en ligne des petits films montrant des opérationnels dans un cadre agréable, et la vie de ses salariés sous un jour léger et coloré. Autre idée, inspirée des pratiques du Net : la mise en valeur de blogs tenus par les salariés pour rendre l'entreprise plus vivante. Groupama et Axa ont choisi d'intégrer les témoignages des derniers arrivés, présentés en vidéo comme s'ils s'étaient livrés dès leur prise de poste. D'autres collaborateurs, plus anciens, ont aussi été sollicités pour mettre en avant leur métier.
Et, comme sur Facebook, les salariés affichent leurs goûts, leurs amis, leur motivation, leur regard sur l'entreprise. Certains sites de recrutement ajoutent même une dimension interactive supplémentaire en proposant des « chats » avec le DRH...
D'autres outils en vogue sont mis à la disposition du candidat : par exemple l'alerte SMS à chaque nouvelle offre correspondant au profil demandé, ou l'ouverture d'un compte candidat avec la possibilité de suivre l'étape à laquelle se trouve son CV.
Des candidats exigeants, des entreprises plus curieuses
Le secret des sites placés dans le top 10 ? « Pour recruter les meilleurs étudiants, il faut impérativement être à la hauteur de ce que l'on trouve de mieux sur la Toile, explique Torgil Lenning, du cabinet suédois Potential Park. Les candidats qui sont souvent sur Internet sont très sollicités et... cela les rend exigeants. »
Mais, revers de la médaille, l'entreprise est, elle aussi, plus curieuse et multiplie ses attentes. Certaines demandent au candidat d'être créatif, en lui laissant l'espace pour s'exprimer par une vidéo, un son, un texte. À lui d'être plus convaincant que son propre CV et que ses camarades. Dans une récente étude du Benchmark Group, 38 % des assureurs et mutuelles interrogées voient le Web participatif comme un atout concurrentiel décisif. Il contribue à l'image et à la réputation d'une entreprise. Il n'y a plus qu'à l'appliquer au recrutement...
Ces articles devraient également vous intéresser :
Les solutions pour financer sa formation continue à moindre coût, via des subventions mais aussi en choisissant l’Université. Enfin, nous revenons sur la question du retour sur investissement de la formation. Un moyen qui permet de maximaliser ses études.
Mots clés :
