Pourquoi « Développez vos compétences émotionnelles » ?

© Eric Malherbe

Interview  Gilles Corcos est l’auteur de l’ouvrage « Développez vos compétences émotionnelles ». il est aussi coach et fondateur du cabinet « Odyssée motion ». Il explique pourquoi les salariés ont intérêt à développer leurs compétences émotionnelles.

« Les salariés ont tout intérêt à développer leurs compétences émotionnelles pour trois raisons principales. Tout d’abord, cela va leur permettre de se reconnecter à eux-mêmes. Dans les entreprises, les employés peuvent développer des niveaux de stress allant jusqu’au suicide. Cette situation a été rendue possible car les personnes se sont déconnectées d’elles-même. La performance est, certes, une bonne chose. Mais elle ne doit pas avoir pour résultante le déséquilibre personnel. Ensuite, développer ses compétences émotionnelles permet de parler vrai. C’est une façon d’accueillir la vérité de l’autre. Cela signifie aussi parler avec ses émotions, son ressenti. Cela permet d’installer une cohérence entre ce que l’on ressent et ce que l’on dit. C’est une façon de se mettre en accord avec sa conscience. Enfin, développer ses compétences émotionnelles implique de se reconnecter à ses aspirations. Cela signifie que l’on va diriger sa vie et non la subir. Pour cela, il faut être à l’écoute de ses émotions et de ses désirs. Cela implique aussi de se diriger dans une direction que l’on a vraiment choisie. Et pas celle que les parents, l’entourage ou la société a choisi pour vous ».

Comment développer cette compétence émotionnelle ?

« Il peut être difficile de développer ses compétences émotionnelles. Il faut le faire avec intelligence. Ceci précisé, pour les développer, il est important   d’apprendre à regarder à travers ses propres yeux. Le but est d’éviter de le faire à travers nos croyances et présupposés. Il faut percevoir les choses comme elles sont. C’est à la fois très simple. Il suffit d’utiliser ses sens. Mais aussi très compliqué car nous avons l’habitude de tout faire passer par le prisme de nos croyances, de nos interprétations. Jean-Louis Servan-Schreiber racontait que les Amérindiens n’avaient pas vu les bateaux des conquistadors espagnols car pour eux les bateaux n’existaient pas. Ils ont donc occulté cette information. C’est la même chose dans nos vies quotidiennes. On peut être tenté d’occulter les phénomènes que l’on estime impossibles ou invraisemblables. Pourtant, ils se déroulent sous nos yeux et peuvent avoir une importance considérable. Valoriser ses partenaires permet aussi de développer ses compétences émotionnelles. Pour cela, il faut avoir une estime de soi. Il faut aussi prendre l’habitude de dire les choses qui doivent être dites. Il peut s’agir de décisions difficiles à prendre. Les cadres ont tendance à se laisser influencer par le regard des autres. Enfin, il faut savoir construire sa propre vision. C’est à dire savoir on l’on veut aller ».

A quoi les compétences émotionnelles peuvent-elles servir en entreprise ?

« Elles conditionnent les relations de confiance. Imaginons que les salariés ne les utilisent pas. Dans ce cas, la personne interprètera 80 % des informations qu’elle va recevoir. Elle ne valorisera pas ses partenaires. Elle ne dira pas ce qu’elle pense. Cela produira du stress et une perte de développement de l’entreprise. A contrario, la compétence émotionnelle développe la créativité et la confiance interpersonnelle. Toute l’énergie que certains peuvent utiliser pour se protéger, pour se cacher des autres, est alors utilisée pour faire avancer l’entreprise. J’estime aussi qu’une personne développant ses compétences émotionnelles est plus authentique, plus éthique. Dans la durée, son image de marque en sera améliorée. C’est un élément avec qui les autres voudront travailler ».

Propos recueillis par Gwenole Guiomard

  Gilles Corcos présentera son ouvrage lors d’une conférence qui aura lieu jeudi 27 mai, à 18 h 3 à l’ICN de Nancy.

« Développez vos compétences émotionnelles », 220 p, 23 €, Editions Eyrolles.