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Mieux diriger : "Je veux donner du feed back à mon équipe"

 | par Jean-Marc Engelhard

Mieux diriger : Je veux donner du feed back à mon équipe
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Trois façons d'entamer le dialogue... et de ne pas le rompre

Laissez la langue de bois au vestiaire

Tout collaborateur a besoin d'un miroir pour se situer et progresser. A vous, manager, de lui apporter ce " feed-back ". Mais pour que ce retour d'informations soit efficace, soyez sincère et direct. " Il s'agit de parler des objectifs, des délais ou de la manière de travailler, mais aussi, d'aborder les questions plus subjectives ", assure Didier Junek, consultant à la Cegos. Ainsi, pour susciter un échange fructueux, vous pouvez lui dire : " Je trouve que tu vis mal cette situation " ; " Il me semble que tu en as marre ces temps-ci " ou " J'ai l'impression que tu as moins de plaisir à travailler sur ce projet ".

Favorisez les discussions informelles

Si les réunions destinées à apporter du feed-back à vos collaborateurs ne suffisent pas, donnez votre avis et appréciez leur travail aussi souvent que possible. " Il faut saisir tous les moments au quotidien, indique Didier Junek. Ils ne manquent pas : discussions à la machine à café ou dans le couloir, pauses, invitations à déjeuner, etc. "

Engagez le débat
 

Pour être constructif, le feed-back doit déboucher sur une discussion. " Il ne suffit pas de dire à un collaborateur que son travail avance trop lentement. Demandez-lui plutôt qu'est-ce qui pourrait le faire avancer plus vite, recommande Didier Junek. S'il a besoin de moyens supplémentaires, il doit se sentir suffisamment en confiance pour vous le dire. "
 

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