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LE PROCESSUS S&OP: SALES & OPERATIONS PLANNING

Ecole d'ingénieurs

PLANIFICATION DE L'ENTREPRISE
Plan stratégique, design réseau opérations
Plan tactique, processus S&OP
Plan opérationnel, logique MRPIIPRÉVISION DES VENTES
Le processus collaboratif d'élaboration de la prévision des ventes
Choix d’organisation[…]

La formation se déroule : Inter entreprise

Localisation : Paris

Prochaine session : 18/01/2018

CENTRALE DE PARIS / SUPELEC
Approche globale de la Supply Chain des entreprises de la Distribution

Centre de formation

LES ÉLÉMENTS STRUCTURANT LA SUPPLY CHAIN DANS LA DISTRIBUTION
Les activités contributrices à la performance de la Supply Chain
Les éléments majeurs permettant de construire une Supply Chain efficace

LES CIRCUITS DE DISTRIBUTION DES[…]

La formation se déroule : Inter entreprise

Localisation : Paris

Prochaine session : 14/12/2017

CENTRALE DE PARIS / SUPELEC
La négociation raisonnée de Harvard

Ecole d'ingénieurs

Auto-évaluation de sa façon de négocier.
Comment éviter les guerres de position ?
La coopération et ses dangers.
Comment justifier ses exigences ?
Méthodes pour créer de la valeur.
Les « a priori » en négociation.
La gestion des sentiments.
La[…]

La formation se déroule : Inter entreprise

Localisation : Paris

Prochaine session : 04/10/2017

CENTRALE DE PARIS / SUPELEC
Les fondamentaux de la Supply Chain dans une vision Entreprise Etendue

Centre de formation

Le périmètre Supply Chain
Les activités de la Supply Chain : approvisionnement, production, distribution, service après vente et maintien en condition opérationnelle, réutilisation et recyclage dans une vision entreprise étendue
Flux[…]

La formation se déroule : En centre

CENTRALE DE PARIS / SUPELEC
Analyser son tableau de bord et mettre en œuvre des plans d'actions

Centre de formation

Définir le tableau de bord :les composants du tableau de bordles éléments-clés du tableau de bordAnalyser et exploiter l'information :le bilan des réalisationsla prise en compte des objectifs prévisionnels : la sélection des indicateurs[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Traiter les réclamations client en prenant en compte les intérêts de l'enseigne

Centre de formation

Gérer le premier contact avec un client insatisfait :le contexte de la réclamationla phase de contactles conditions de réussite de ce type d'accueilAdopter les comportements efficaces pour traiter une réclamation :l'écoute et[…]

La formation se déroule : Inter entreprise, Intra entreprise

AFPA
Maîtriser les techniques de vente en magasin

Centre de formation

S'approprier les étapes d'un entretien vente :de l'accueil à la prise de congéOptimiser l'accueil du client :les règles d'un bon accueilla prise de contactDécouvrir les besoins et les motivations d'achat du client :les motivations d'achat[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Réussir ses présentations commerciales

Centre de formation

Préparer et structurer un plan de présentation commercialeChoisir les supports de communication adaptés à la cibleConvaincre et capter l'attention de son interlocuteurPratiquer l'écoute active et répondre aux objectionsCanaliser son[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Assistant commercial

Centre de formation

Duréede niveau III d''une durée modulable de 6,5 mois environ (980 heures).Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.La durée et le contenu de cette formation sont modulables en fonction des régions et du[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Infographiste en enseigne et signalétique

Centre de formation

Duréede niveau IV d'une durée modulable de 7 mois environ (1 015 heures).Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.La durée et le contenu de cette formation sont modulables en fonction des régions et du niveau[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Responsable de rayon

Ecole d'ingénieurs

Formation initiale de niveau IV d''une durée modulable de6 mois environ (945 heures).Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.La durée et le contenu de cette formation sont modulables en fonction des régions[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Réussir une prise de rendez-vous par téléphone

Centre de formation

Se préparer à contacter le client ou prospect :analyser les objectifs/ciblesorganiser la prospection téléphoniquestructurer le GET (guide d'entretien téléphonique) en adéquation avec la cible/objectifsprise de rendez-vous rapide selon la[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Négocier et défendre ses marges

Centre de formation

Les phases clés d'une négociation commerciale : adopter un comportement favorable à une négociation productiveconnaître parfaitement ses produits, son entreprise et la concurrenceLa dimension comptable et financière d'une tractation[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Recouvrement de créances par téléphone

Centre de formation

Connaître le principe du recouvrement de créance :distinguer les différents types de recouvrement (amiables et judiciaire, relance écrite et téléphonique), les cycles de recouvrement amiables et les acteurs du recouvrementidentifier les[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA
Établir les prévisions annuelles de son rayon

Centre de formation

Connaître les principales étapes de l'élaboration des prévisions :les méthodes de prévisionle calendrierRepérer et sélectionner les sources d'information :les études, les panelsles historiques de gestion et de venteAnalyser les[…]

La formation se déroule : En centre

AFPA

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