Offres d'emploi

Concierge Lifestyle et Voyages H/F

Paris-3e-Arrondissement

09/04/2022 | Valable jusqu'au 09/06/2022 | ref : JN-042022-5415969-38688515

Entreprise : PAGE PERSONNEL

Contrat : CDI

Salaire : Non communiqué

Lieu : Paris-3e-Arrondissement

Code postal : 75001

Expérience : De 3 à 5 ans

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Société :

Page Personnel, filiale de PageGroup (156 bureaux, 5 042 collaborateurs dans 34 pays à travers le monde à avril 2013), est leader de l'intérim et du recrutement spécialisés.

Créée en 1994, Page Personnel a connu en quelques années une très forte progression de son activité et est aujourd'hui présente dans 22 pays en Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Espagne, Etats-Unis, France, Hong-Kong, Italie, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Suède et Suisse.

Poste :

Rattaché au Responsable Conciergerie Lifestyle ou rattaché Responsable Conciergerie Voyages, vous serez dans des services répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe.
Vos principales missions seront de gérer la relation client au téléphone et d'identifier le besoin de vos clients en allant au-delà de leurs attentes.
Concierge Lifestyle, vos missions :
- Prendre en charge les demandes des membres premium et les fidéliser,
- Anticiper les envies de vos membres et leur proposer le meilleur,
- Identifier leurs besoins,
- Conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans un délais impartis.
Conciergerie voyages, vos missions :
- Identifier les besoins clients et leur apporter des conseils personnalisés, des recommandations et des solutions adaptées,
- Traiter les demandes liées au tourisme (vol sec, location de véhicule, réservations d'hôtel, séjour sur-mesure...),
- Développer vos connaissances des prestataires et fournisseurs,
- Construire une relation de confiance avec les membres en connaissant leurs particularités et leurs exigences.

Profil :

Issu d'un Bac +2 minimum en hôtellerie, tourisme, relation client, vous avez une expérience significative à un poste auprès d'une clientèle exigeante. Vous avez un excellent relationnel, êtes réactif, persévérant et emphatique.
Vous êtes très organisé, savez gérer plusieurs tâches simultanément, avez le souci du détail et le sens du service, êtes à l'affût des dernières tendances et actualités, êtes à l'aise sur les réseaux et outils informatiques.
De plus, vous maîtrisez l'anglais et avez un français écrit et oral parfait. Vous avez conscience de la confidentialité que nécessite de tels postes.
Sur les postes voyages, une expérience d'au moins un an est exigée (agence, réservation...).
Conditions et Avantages
CDI, 35h, rémunération fixe et variable, horaires tournants de 7h à 22h (7h travaillé et 1h de pause), jours off consécutifs non fixes, Majoration à 100%, ticket restaurant, mutuelle, transport, bureau WeWork, évènements Groupe...

Cliquez ici pour afficher les informations complèmentaires

Informations complémentaires :

Notre client, Groupe international précurseur sur le service de conciergerie haut de gamme pour des particuliers et les entreprises, recherche plusieurs profils pour rejoindre ses équipes au siège, en plein coeur de Paris en CDI.
Nous recherchons des Concierges Lifestyle et des Concierges Voyages (profil junior et confirmé) qui souhaitent intégrer une entreprise avec de fortes valeurs et y évoluer !
L'objectif d'un service de conciergerie ? Faire gagner du temps à vos clients en les assistant sur leurs demandes les plus simples au plus exceptionnelles. Vos clients vous confient leur quotidien (Voyages, Restaurants, Évènements, Hôtels, Service...).