Offres d'emploi
Gestionnaire Réclamation Assurance Emprunteur H/F
|Paris
09/11/2019 | ref : 856245-31662933

Lieu : Paris
Expérience : De 3 à 5 ans
Société :
Page Personnel, filiale de PageGroup (156 bureaux, 5 042 collaborateurs dans 34 pays à travers le monde à avril 2013), est leader de l'intérim et du recrutement spécialisés.
Créée en 1994, Page Personnel a connu en quelques années une très forte progression de son activité et est aujourd'hui présente dans 22 pays en Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Espagne, Etats-Unis, France, Hong-Kong, Italie, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Suède et Suisse.
Poste :
* Gestion des demandes du médiateur externe et du Service Contentieux,
* Gestion des réclamations simples et complexes sur prestations juridiques/contractuelles/médicales,
* Analyse des dossiers et prise de décision de maintien ou de changement de position,
* Argumentation et explication des décisions aux clients et partenaires,
* Gestion des réclamations parvenant par le biais du médiateur, établissement d'une synthèse du dossier et argumentation de la position du service,
* Préparation et suivi médico-administratif des dossiers contentieux pour le Service Juridique,
* Mission de garantir la cohérence des décisions prises avec le processus de gestion des sinistres,
* Traitement des demandes des clients dans les délais fixés par le Responsable de Service, en adéquation avec les recommandations de l'ACPR,
* Analyse des dysfonctionnements et proposition des solutions d'améliorations.
Profil :
De plus, vous avez au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire. Vous connaissez très bien l'assurance emprunteur en terme assurantiel, mais aussi médical et juridique.
Vous êtes rigoureux, dynamique, pro-actif et tenace. Vous appréciez travailler en équipe et avez envie d'évoluer à un poste polyvalent.
Conditions et Avantages
Poste basé à Paris.
Informations complémentaires :
Page Personnel Assurance intervient auprès de mutuelles, sociétés d'assurance et réassurance, courtiers et identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité (Gestionnaire de Production, Gestionnaire Sinistres, Souscripteur, Commercial Particuliers/Professionnels, Comptable Technique, Télé-Conseiller) afin de répondre au mieux aux attentes ciblées des clients.
En tant que Gestionnaire Réclamation Assurance Emprunteur, vous intégrez une structure historique de l'assurance à un poste challengeant et polyvalent.