Offres d'emploi
Responsable Service Clients à Distance H/F
|Alpes-Maritimes
06/10/2020 | ref : 672174-33846632
Lieu : Alpes-Maritimes
Expérience : De 3 à 5 ans
Société :
Michael Page recrute pour les entreprises des cadres confirmés, en CDD et CDI, grâce à l'expertise de 150 consultants répartis au sein de 17 divisions.
Poste :
En tant que Responsable Service Clients à Distance, vos missions sont les suivantes :
* Encadrer, conseiller et motiver les équipes, de façon individuelle et collective,
* Former vos collaborateurs et veiller à leur montée en compétences,
* Fixer et évaluer les objectifs collectifs et individuels de performance,
* Optimiser et suivre la productivité du service,
* Proposer des plans d'action sous forme de reportings détaillés, indicateurs clés, modes d'organisation,
* Proposer des activités correctives, de mise en place de process et d'outils nouveaux,
* Évaluer les besoins en ressources et participer aux recrutements,
* Participer à des projets transversaux de l'entreprise.
* Encadrer, conseiller et motiver les équipes, de façon individuelle et collective,
* Former vos collaborateurs et veiller à leur montée en compétences,
* Fixer et évaluer les objectifs collectifs et individuels de performance,
* Optimiser et suivre la productivité du service,
* Proposer des plans d'action sous forme de reportings détaillés, indicateurs clés, modes d'organisation,
* Proposer des activités correctives, de mise en place de process et d'outils nouveaux,
* Évaluer les besoins en ressources et participer aux recrutements,
* Participer à des projets transversaux de l'entreprise.
Profil :
Pour le poste de Responsable Service Clients à Distance, vous devrez avoir au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire. Une expérience dans le secteur de l'assurance n'est pas un pré-requis mais sera appréciée. Vous avez par ailleurs d'excellentes compétences managériales et vous êtes mobile.
Conditions et Avantages
Compétitif.
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Conditions et Avantages
Compétitif.
Informations complémentaires :
Descriptif de la societé :
Le client est une société d'assurance reconnue dans son secteur d'activité.
Le client est une société d'assurance reconnue dans son secteur d'activité.
